Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A proteção dos dados pessoais dos nossos clientes representa, para nós, um compromisso contínuo destinado a garantir sempre uma maior segurança na proteção da sua privacidade.

Esta Política de Privacidade, juntamente com os nossos Termos e Condições, explica o tipo de informação que recolhemos, as razões pelas quais o fazemos e como é que essa informação é usada e partilhada.

QUE INFORMAÇÃO RECOLHEMOS

Quando está a interagir com a WONDER.IT, através do nosso site ou quando comunica connosco diretamente, recolhemos a seguinte informação:

  1. Informações facultadas pelo cliente

O cliente fornece dados à WONDER.IT quando preenche um formulário no nosso site, quando subscreve a nossa newsletter, quando participa em campanhas ou passatempos da WONDER.IT, quando comunica connosco através das redes sociais ou por qualquer outro meio de contacto disponível no nosso site.

As informações recolhidas podem conter dados como: nome do cliente, morada,  número de telefone, email, localização, género, data de nascimento, informações financeiras, imagens, informações de compra, entre outras.

1.1 Quando cria uma conta no nosso website ou faz uma encomenda

Ao fazer um registo para criar uma conta no nosso site ou quando compra algum dos nossos produtos. Ao fazê-lo, está a fornecer-nos informações pessoais, tais como o seu nome, morada, email, entre outros dados.

1.2 Informações obtidas através de outras contas ou sites

Podemos receber dados dos nossos clientes através de sites de parceiros,  redes sociais, como Facebook e Instagram, através de sites de análise, serviços de pagamento e de entrega, redes publicitárias ou ao aceder ao site da WONDER.IT via mobile.

  1. Informação através de cookies e dispositivo

Sempre que visita o site da WONDER.IT, são coletadas e registadas determinadas informações de forma automática. Essas informações incluem cookies e dados sobre o dispositivo que está a utilizar.

2.1 Cookies

Cookies são arquivos de texto que nos permitem melhorar a experiência de compra dos nossos clientes e facilitar a interação que estes têm connosco.

Poderá consultar abaixo informações adicionais sobre os cookies.

2.2 Informações do dispositivo

As informações recolhidas através do dispositivo do cliente variam consoante o dispositivo que este utilizar (Android, Mac,iPhone, PC, entre outros) e as suas configurações.

COMO UTILIZAMOS A INFORMAÇÃO RECOLHIDA

Para conseguirmos proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes, a WONDER.IT precisa de utilizar a sua informação das seguintes formas:

  1. Para que seja possível entregar-lhe os produtos que encomendou

Ao realizar uma encomenda em www.wonderitstore.com é necessário que partilhe connosco alguma informação pessoal.

O registo no site não é obrigatório para conseguir realizar uma compra na WONDER.IT, porém, permitirá que o seu perfil de cliente seja gravado para futuras encomendas, para não ter que repetir o processo sempre que realiza uma nova compra. Para além disso, conseguirá acompanhar o estado de todas as suas encomendas ou alterar qualquer informação do seu perfil com login efetuado no site.

Todas as informações solicitadas (obrigatórias e facultativas) serão usadas no processamento e envio da sua encomenda.

Alguns dos seus dados podem ser partilhados com outros serviços que utilizámos, como por exemplo, PayPal e MBWAY (prestação de serviços de pagamento eletrónico) ou CTT Expresso (serviço de envio, entrega e recolha de encomendas).

  1. Para optimizar a sua experiência de navegação no nosso site

O nosso maior desejo é conseguirmos proporcionar aos nossos clientes os melhores produtos, os melhores serviços e a melhor experiência de compra dentro do nosso website.
Para tal, precisamos de ter acesso a determinadas informações pessoais, como estatísticas e dispositivo utilizado, para conseguirmos garantir um excelente funcionamento do nosso website alinhado com as suas preferências, língua e localização geográfica.

  1. Para conseguirmos ajudar os nossos clientes com qualquer questão ou aconselhá-los sobre os nossos produtos

Se nos contactar por email, telefone, chat, redes sociais (Facebook e Instagram) ou formulário de contato disponível no site, usaremos a sua informação para respondermos a qualquer questão ou fornecermos as melhores soluções de acordo com as suas preferências.

  1. Para receber todas as novidades da WONDER.IT.

Se aceitar receber os nossos emails de marketing, utilizaremos a sua informação (nome, email, localização geográfica) para lhe fornecermos todas as novidades da WONDER.IT sobre produtos, serviços, ofertas, campanhas e eventos.

A qualquer momento poderá consultar, editar os seus dados ou até mesmo retirar a autorização para partilhármos qualquer informação sua.

COM QUEM PARTILHAMOS OS SEUS DADOS

Para garantirmos a qualidade dos nossos serviços, em certas situações temos que ceder a sua informação a terceiros:
CTT expresso –  para conseguirmos garantir a entrega dos seus produtos
Serviços de suporte tecnológico – para garantirmos a melhor experiência no nosso site.
Serviços de Marketing  e Publicidade – de forma a realizar as nossas ações de marketing (inclusive em redes sociais – Facebook e Instagram), alinhadas com as preferências dos nossos clientes. No âmbito de campanhas de marketing que envolvam terceiros ou parceiros.
Fornecedores de Plugins ou sistemas similares – para conseguirmos optimizar a experiência do cliente no nosso website.
Entidades e agências reguladoras da lei em vários países – Os seus dados podem ser comunicados a autoridades judiciais, fiscais e regulatórias para garantirmos o cumprimento de obrigações legais e sob pedido perentório dessas autoridades. Tentaremos notificar os nossos clientes sobre as exigências legais sempre que considerarmos apropriado, exceto nos casos em que sejamos probidos de o fazer perante a lei ou ordem judicial.
Estas empresas, entidades ou serviços só podem usar a sua informação pessoal quando necessário e de acordo com o autorizado, não sendo permitida a divulgação ou utilização para outros fins.

COOKIES

Os cookies são pequenos fragmentos de informação que são armazenados no seu computador através do navegador (browser).
Nós utilizámos os cookies para recolher e armazenar informação sobre as suas preferências, não incluindo os seus dados pessoais.

Será sempre livre de não aceitar os nossos cookies. Para tal, deverá configurar o seu navegador (browser) nesse sentido. Essa alteração poderá comprometer o desempenho e as funcionalidades do nosso site.

SEGURANÇA

Garantir a segurança da sua informação pessoal é muito importante para nós.
Nesse sentido, tomamos algumas medidas para reforçar a  protecção dos seus dados, tais como:

Usámos um Secure Socket Layer (“SSL”) no nosso site para encriptar os dados fornecidos durante o processamento de uma  encomenda, como por exemplo a sua informação financeira.

Qualquer alteração efetuada na nossa Política de Privacidade será publicada nesta página e sempre que se justifique os clientes serão notificados por email. Por favor, verifique regularmente esta página para estar sempre a par de possíveis atualizações.

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